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Condições de Utilização

A utilização do Site da Arteconde acarreta o Conhecimento e a concordância total dos pressupostos descritos a seguir nesta  página.

 

A Arteconde reserva-se  ao direito de corrigir ou alterar as condições constantes aqui sem aviso prévio, aconselhando os nossos visitantes a consultarem a data no fim desta página para que possam aferir da existência de possíveis alterações.

1. A Privacidade

 

1.1 O seu consentimento

Sempre que enviar informações através deste sítio aceita a recolha, utilização e revelação dessas informações em conformidade com esta política de privacidade.

1.2 Informações

Para aceder a algumas áreas deste sítio é necessário fornecer informações de índole pessoal por forma a que possa usufruir das referidas áreas.

1.3 Recolha de informações passivas

A navegação neste sítio requer a recolha de um conjunto de informações anónimas de forma passiva através de diversas tecnologias, tais como cookies e recolha de dados de navegação (ficheiros de registo, registos em servidores).

1.4 Como utilizamos as informações sobre o cliente:

Excerto seja explícito o contrário, reservamo-nos o direito a utilizar as informações obtidas para responder a uma solicitação , melhorar o conteúdo, serviços e produtos que fornecemos, (desde que não seja solicitada uma preferência do contrário), para a nossa análise de  pesquisa, e para outros fins identificados.

Nunca divulgaremos as suas informações pessoais com entidades terceiros.

1.5 Segurança

Este site  toma medidas razoáveis para proteger informações de identificação pessoal dos utilizadores contra perda, acesso, revelação, alteração ou destruição não autorizados. Deve estar ciente de que nenhuma transmissão através da Internet é totalmente segura ou livre de erros.

2. Termos

2.1 Produtos

2.1.1 Características dos produtos

A Arteconde  propom-se a apresentar da melhor forma possível as características principais de cada produto, especificamente o  tipo de material, dimensão e cor.

As características e especificidades técnicas de cada produto são fornecidas pelos nossos parceiros comerciais, tais como fabricantes e fornecedores.

2.1.2 Tamanhos e Cores

Os produtos apresentados no site www.arteconde.pt têm tamanhos e cores que se aproximam o mais possível do original, lembramos no entanto ,que por vezes poderão não corresponder 100% à realidade, particularmente na exatidão das Cores .

Em situações de dúvida obtenha todas as informações, contactando o nosso departamento comercial antes de efectuar a encomenda, uma vez que as devoluções por motivos técnicos serão da inteira responsabilidade do cliente.

2.2 Preços

Os preços de venda apresentados no site são finais para o mercado  português, e incluem IVA à taxa legal em vigor.

Se for detectada alguma incorreção no preço devido a má inserção de dados, e se for efectuada uma encomenda sobre esse produto reservamos o direito de efectuar o cancelamento da encomenda e fazer a restituição ao cliente do montante pago.

2.3 Entregas

2.3.1 Prazos

Os prazos de entrega variam entre 2 e 45 dias, dependendo do tipo de produto e/ou fornecedor.

Este prazo de 2  a 45 dias é estimativo e não vinculativo, apenas serve para informar os prazos mínimos previstos para a entrega de cada produto, é meramente informativo.

Todas as encomendas efectuadas no nosso site terão como prazo máximo de entrega 90 dias. Se no fim deste prazo não nos for possível fazer a entrega da encomenda, o valor pago pelo cliente será devolvido para o NIB que este indicar.

O cliente ao aceitar estes termos e condições renúncia ao direito de receber o correspondente ao sinal em dobro.

2.3.2 Local data e hora

As encomendas são entregues na morada fornecida pelo cliente no acto da encomenda.

Logo que os artigos encomendados estejam preparados para entrega, a Arteconde  entrará em contacto com o cliente, e estes combinaram entre si a data e hora para a respectiva entrega.

2.3.3 Disponibilidade de Produtos

Todos os produtos visíveis no site estão disponíveis para entrega dentro dos prazos mencionados na alínea anterior, exceptuando-se as eventuais roturas de stock.

Se a Arteconde  por motivos ao qual é alheio, não poder adquirir o produto encomendado pelo cliente junto dos fornecedores no prazo previsto, este será informado do estado da encomenda via e-mail ou telefone. Sendo que poderá optar pelo cancelamento do produto encomendado ou ainda escolher outro produto.

2.3.4 Produtos por Medida

A Arteconde  não aceita a devolução ou cancelamento de encomendas, (situação prevista na lei) de produtos produzidos ou alterados de acordo com indicações do cliente, nomeadamente: artigos personalizados, alteração de medidas originais, cores e artigos estofados ou forrados.

Excepção aos caso de erro imputado ao fabricante, em que salvaguardaremos os interesses do cliente corrigindo ou trocando; se for caso disso o respectivo artigo.

2.3.5 Devolução de Produtos

A Arteconde  assume a responsabilidade pelos portes de reenvio para os produtos que apresentem defeito de fabrico, danos causados pelo transporte, e caso haja erro interno o produto não corresponda à encomenda. Nestas situações a troca será efectuada pelo mesmo artigo. Se pretender efectuar a troca por um outro artigo diferente, os portes de devolução e do novo envio serão da responsabilidade do cliente.

Os custos de transporte dos artigos devolvidos serão suportados pelo Cliente, exceto quando estes não puderem , pela sua natureza ou dimensão, ser devolvidos por correio ou transportadora  . (artigo 13º, nº 2 do DL 24/2014 de 14 fevereiro).

2.3.6 Danos de Transporte

Recomendamos os nossos clientes que verifiquem o estado dos produtos a quando da sua recepção. Se o produto por qualquer motivo não corresponder ao artigo encomendado ou se encontrar danificado, deverá proceder de imediato ou no prazo máximo de 24 horas à respectiva reclamação contactando com o nosso departamento comercial através de telefone ou e-mail.

2.3.7 Resolução de contrato

O Cliente possui, nos termos da lei aplicáveis, o direito de resolução contratual (sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo), desde que o produto não tenha sido produzido especificamente a pedido do cliente ,que deverá ser exercido através de e-mail, carta ou telefone, no prazo de 1 dias a contar da data de receção da encomenda. Pode fazê-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, em embalagem original e acompanhado de todos os acessórios que o constituem, bem como acompanhados da fatura original.

Os artigos terão ser devolvidos no prazo de 14 dias após a comunicação da decisão de resolução do contrato. Os custos de transporte dos produtos devolvidos serão suportados pelo Cliente,

3. Formas de Pagamento

Tem à sua disposição os seguintes métodos de pagamento:

3.1 Transferência Bancária.

3.2 Referência Multibanco.

 

4. Aceitação dos Termos e Condições

O Utilizador é responsável por todos os custos, despesas, prejuízos ou perdas, independentemente da sua natureza, suportada pela Arteconde , em virtude do incumprimento por parte do utilizador dos presentes “Termos e Condições”.

Em caso de litígio o foro competente é o da Comarca de Setubal, com expressa renúncia a qualquer outro.

 

 

Última Actualização: 10 Maio de  2019

 

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Comentários
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